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导读

新款手机,名牌包包,甚至环游世界的行程,花一块钱就有可能获得,你相信,这是真的吗?“一元购物”诱惑下存陷阱,花一元钱中辆宝马车,这是真的吗?事后证明这真的很不靠谱。

嘉兴桐乡的叶先生反映,他参加了淘宝一家店铺的一元购活动,没想到中了奖,十块钱买到了一辆宝马,不过事后证明,这真的很不靠谱。淘宝上有一家 517云购网络店铺,叶先生说,对方一月份推出了“一元购宝马”活动,性质就跟买彩票差不多。

叶先生当时中了奖之后,还截了图。图片显示,517云购网络店铺推出的虽说是一元购活动,叶先生的妻子陈女士实际支付了十元,买到的是一辆三系宝马,原价据说三四十万。收货人是叶先生的妻子,还有淘宝的订单号。

再进入这家517云购网络店铺,一元购宝马活动已经下架了,店家目前正推出的是一元购平板电视等等。店铺没有留座机或者手机号码,但买家可以通过语音聊天功能直接跟卖家对话。

叶先生通过语音联系了对方,对方没有回应。叶先生9号下午从嘉兴赶到杭州,直接找到了淘宝总部。

叶先生和淘宝客服的对话记录显示,云客服199818号要他先申请退款,淘宝才能介入严肃处理卖家。叶先生在申请退款十元成功以后,又多次联系了淘宝客服,此后接待叶先生的客服编号都不一样,每次都要叶先生再次提供订单号等等,然后就没了下文。

记者把情况反映给了淘宝公关部负责人,对方表示会进行调查。

淘宝方面表示,经过后台核实,叶先生其实并没有中奖,那张截图只是表明,叶先生的妻子付了10元,获得了类似于抽奖的机会,其实是买到了一个汇款账号。

9号当天,淘宝上这家517云购网络店铺还在搞类似的一元购,宝马没有了,但是当时还有一元购奥迪的活动。

作为记者,我们还真的是在帮观众了解,淘宝上的这一家店铺,到底有没有问题,它的背后到底是怎么样的。13号,在淘宝上搜索,已经找不到这家517云购网络店铺了。不过在淘宝上搜索一元购,还有店铺在搞类似活动,比如这家店,推出一元分购平板电脑,注明自动发货、虚拟物品,规则是让大伙都出一块钱,人多力量大,达到商品价格后,会从订单里抽取幸运儿获得平板电脑。规则还强调不退款,不设客服。

但是,这种所谓的虚拟交易难免让人产生顾虑,比如谁来监管抽奖呢?万一大伙都出了一块钱,达到了商品价格,卖家不抽奖怎么办?又比如,没达到商品价格,店家又不退款,大伙的一块钱不是都打水漂了吗?

淘宝方面最后表示,如果叶先生报警的话,他们会提供店铺的相关信息进行协助。

解密一元购

新款手机,名牌包包,甚至环游世界的行程,花一块钱就有可能获得,你相信,这是真的吗?

在搜索引擎上输入“一元夺宝”、“一元购物”等关键字,马上就会跳出许许多多相关网站,其中还有不少是知名门户网站制作的。这些网站看起来跟咱们熟悉的购物网站有点儿像,罗列着各种商品的信息。只是在商品价格旁边,还有一个位置供人点击以参与“一元夺宝”。

按照网站的说明,参与者只要花一块钱,就有机会获得某一件商品,小到几十元的生活用品,大到几十万元的高档汽车。一个名为“一元云购”的网站还发布了许多幸运儿的提货视频。

大量投钱打水漂 中到假货索赔难

这些所谓成功“夺宝”的幸运儿里,有的人说自己只是随手一试就撞了大运,有些人则在之前多次碰壁。说白了,“一元夺宝”就是用一元钱买一个抽奖的机会。网站会对被“夺”的商品设置参与人数,但并没有限制每一个参与者的购买份额。也就是说,你可以只投入一元钱,也可以买几十甚至几千个份额以增加中奖机会。因此有许多人前赴后继地往里投钱。

然而,每次活动中能成功“夺宝”的毕竟只有一个人,其他人的钱都打了水漂,久而久之,没能夺到宝的人难免对这一平台产生质疑。即便是夺得宝贝的人,也并非人人满意。有人就在社交网站上吐槽,说自己通过“一元夺宝”抢到了一台苹果手机,到手之后经检验发现是假货,而“一元夺宝”平台在事后就不认账了。

“经理”拉人加盟 传授“新购物模式”

中奖机会低,产品质量无保障,除此之外,“一元购物”平台还存在许多可疑的地方。记者浏览多个“一元购物”网站时,网站都会自动跳出对话框,网站的客服人员会主动问你是否要加盟。这“加盟”又是怎么个意思呢?

记者随机挑选了一家网站,发现虽然打着“一元夺宝”的名头,但网站主页面上没有任何购物或夺宝的区域。记者要求在线客服把可以夺宝的主页面网址发过来,客服过了好久才发来链接,并一定要记者留下联系方式,说稍后他们的所谓“业务经理”会亲自致电记者,做远程指导。几分钟后,一位自称姓尹的业务经理果然给记者打来电话。但是,他要指导的,并不是记者所想的如何提高夺宝成功率,而是怎样成为“一元夺宝”的加盟商。

商家入驻费+夺宝者提成=加盟商获利?

这位尹经理说,如果与他们的网站合作,交纳全国统一价两万九千八的加盟费,网站会给记者搭建自己的“一元购物”网站,如果需要开发手机APP客户端则另外交三万元钱。加盟之后,网站日常的运营策划、技术维护、推广包装,他们都会随时提供支持。而加盟商可以发展自己的渠道商,把他们的商品挂到自己的主页上面去,从而收取广告费和入驻费用等等。但这只是加盟商获利的其中一个途径。另一个重要的获利渠道,则来自从每一个“一元夺宝”人身上抽取的提成。

某“一元购物”网站业务经理尹先生:“他玩1块钱,你就有收益比,你就有收益。不是一定要这个手机卖出去。最低的话你1块钱可以赚3毛,这个比例。就是说别人花1块钱,你大概有3毛的收入。”

除此之外,有些“一元夺宝”网站还在主页上贴出醒目海报,称加盟商如果发展了一个下线,可以获得多少钱的返利,发展了几个下线,就能收回成本,再多发展几个,每个下线所完成的业绩也会有部分成为抽成。

电商专家:“一元夺宝”的初衷是吸引流量

不管是“夺宝人”,还是“加盟商”,在面对“一元夺宝”之类的网站时,一开始,可能有些人会觉得是找到了一个捡便宜或者赚钱的好机会。然而,这样的网站真的靠谱吗?让我们来看看电子商务专家怎么说。

电子商务专家谭龙江认为,各种“一元”类型的网站和普通购物网站最本质的不同,就在于它们并不是以商品交易为目的。

华侨大学经济与金融学院电子商务系主任谭龙江:“一元购主要还是为了拉流量,前期的话是为了拉流量凑热闹,做一个小游戏,让大家来斗钱,斗到一定的程度或者一个时间节点,开始拿出一个东西来分给其中的某一个人,这是它设计的一个目的。”

夺宝中暗箱操作 技术上很容易实现

对于很多互联网企业来说,吸引到的流量越大,网站的影响力就越大,注册会员就越多,在搜索引擎上的排列位置也越高。因此,网站用“一元”吸引网友,也就是一种噱头和手段而已。不过,要在“夺宝”过程中造假,从技术上来说,也是非常容易的事情。

华侨大学经济与金融学院电子商务系主任谭龙江:首先第一个我们可以虚拟出一些我们希望他中奖的角色,我们把他先放在一个表里,一万个人过来以后,我们说购一台苹果手机,一万个人一万块钱交齐了,然后苹果手机就开始抽取了。抽的时候我只要从我刚才虚拟出来的这张表里,把这个虚拟编号抽取出来,然后塞到这个(一万个人)里面过来,那这个事情就结束了。他中奖,你们一万个人都没有中奖。”

也就是说,“一元”网站的经营者完全可以暗箱操作,决定由谁得奖。在某个“一元”网站晒出的中奖人名单中,记者就发现有这么一个人,简直是“中奖专业户”,而且所中的大部分是新款iphone手机、ipad等贵重的奖品。仔细看这人的中奖时间,会发现中奖频率非常高,每隔几个小时就会中一笔。从概率上来说,这位幸运儿的运气实在有点太好,让人不得不怀疑里头有猫腻。

加盟“一元”类网站 恐成“肉包子打狗”

除了给网友提供小投入大回报的憧憬,“一元”类型网站还向有加盟意图的商家描绘了一幅快速致富的图景。对此,有电子商务专家认为,这其中最大的漏洞,就是一个不通过实际交易盈利、只为“一元购”而存活的网站,要回本乃至盈利,实际上是非常困难的事情。对于加盟商来说,最有可能出现的情况,就是在损失掉那几万元的加盟费后一无所获。

一元夺宝,以小博大,输赢具有偶然性,有些夺宝者为了获取心仪的奖品,大量购买份额,将“一元夺宝”演变成“千元夺宝”、“万元争宝”,最终损失惨重。相关部门认为,“一元”类型网站严重扰乱市场经济规律,社会危害较大,大家切勿抱有侥幸心理,最后可能血本无归。(来源:CCTV2)

相关案例

“一元云购”付款后迟迟不发货 客服称发货时间不确定

2015年7月1日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“一元云购”的投诉称付款之后不发货。

(注:中国电子商务研究中心配图)

2015年6月14日消费者在一元云购网站购得“苹果(Apple)MacBook Pro MF840CH/A 13.3英寸宽屏笔记本电脑”一台,该网站迟迟不发货。打公司客服电话,开始时候承诺5-10个工作日保证发货。等到了第10个工作日的时候打客服电话,客服告诉我货源比较紧张,有可能得15个工作日。

继续追问,15个工作日是否可以确定发货。客服答复:“不能确定”。这是一个网站的客服应该回答消费者的话吗?

首先,货源是否真的紧张,作为电子商务网站,为什么京东,天猫,苏宁等网站都有大量的库存,为什么贵公司没有呢?再说了,我买的是苹果笔记本,就是从官网定,从美国邮过来。10个工作日,也就是半个月的时间,也应该到货了吧?所以可以确定的是,网站再开始销售商品的时候,根本就没有产品,而是在卖空气,是对消费者的欺诈行为。

过了几天打客服电话,咨询商品为什么不发货,对方告知采购那边有点问题,这个产品暂时采购来了。给了两种选择:一是继续等待;二是要不就换货(可以换等价值的产品,或者是换低价值的产品,差价不补,或者是换高价值的产品补差价),问客服如果换的货,能不能保证有货,客服回答保证不了。而且他们换货审核又需要5个工作日,再发货又需要10个工作日,等于问题又回到重新开始的时候。

综上所述,这个问题如果要是有心解决,很好解决的,客户只是需要一个时间的承诺,或者退款都可以。其实一元云购公司从开始就没有准备把货给消费者。而是拿了钱以后,尽量去拖消费者,把你拖到精疲力尽,投诉无门的时候,黑掉你的购物款。而且他们也不怕投诉,客服已经不只一次的告诉我,我们公司就是这样的流程,你要是有不满意的,可以去投诉我们(态度傲慢)。

在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,本平台未收到该网站的处理结果。