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从“7.17”生鲜购物节,到“双 11”,再到黑色星期五、“双 12”,电商们的购物节一个接一个地到来。

下厨房、淘宝、京东、小红书、洋码头,每个购物节的主角虽各有不同,但不论谁胜谁负,争的都不再是端放在用户面前的电脑屏幕,而是两根拇指控制着的四五寸屏幕。

今年“双 11”,天猫 68% 的交易额来自手机购物,而京东的订单中也有 74% 也是来自于此。而洋码头在“黑五”活动开始后的前 12 小时里,来自移动端的交易额更是高达 90%。

彻底转向手机的不只是购物。2014 年访问量前 50 的新闻网站里,有 39 家的手机访问量超过了电脑。在线视频也是如此。2014 年,YouTube 已经有超过一半的播放次数来自移动端,移动端营收比去年增长了整整一倍。

手机占据了人们生活中越来越多的时间。全球网络指数机构(GWI)10 月发布的一份抽样报告显示,如今 16 至 24 岁之间的年轻人日均手机上网时间已达到 3.25 小时。已经有更多研究显示,人们在回答上网时长的问题时,往往会少算大部分时间。手机已经毫无疑问地取代了电脑,成为人们使用软件和互联网服务的首要入口。

就像每一次科技革命一样,这次迁移,也伴随着产业内公司的颠覆。

迅雷就是一个很典型的例子。这个曾作为 PC 上装机必备的软件,现在其 iOS 版应用也早已排在了排行榜百名开外,而市值也比刚上市时缩水了一半。同样曾为 PC 装机必备的 360 也好不了多少,市值也比顶峰时缩水了 4 成。

当然也有些成功的例子。伴随着 40 年前个人电脑诞生的软件业,正为了年轻一代用户,将目光投向移动市场。

为了手机,重新分解了产品

一周前,Adobe 推出了适用于 iPhone 的图文制作应用 Post。用户可以用它给图片做简单的处理,再搭配艺术化字体,用以发送到社交网络中。

这也不是 Adobe 推出的第一个给普通人用的图片处理工具了。今年 4 月这家公司还在发布过一个 iPad 版的 Html5 制作网页工具 Slate,同样也是给普通用户分享内容到社交网络的,但比前者略微复杂一些。

Adobe 的新产品越来越简单也只是这几年才有的事。25 年前,它在 Mac 上推出的首款软件 Photoshop,成为行业标准。不管是电影特效制作,印刷出版,还是拍照摄影,“PS”都是工作流程中的一个动词。而面对这个颇复杂的工具,案头一本工具书也成了标配。《Photoshop CS5 完全自学手册》据称就卖出了 37 万本。

但今天的拍照和图像处理已经不再是相机加电脑的工作。专业摄影社区 Flickr 前不久公布的 2015 最常用的设备报告中,排最前面的是 iPhone。

如果你只是要想发一条朋友圈,也更有可能会直接在手机上用更简单的工具一键处理。Post 和 Slate 也正是为此而诞生的。

从去年年末至今,Adobe 为手机和平板推出了 5 个以 Photoshop 打头的应用。这个曾经独立的应用一下子变成了系列软件的统称。这也只是 2009 年这家公司发布第一款 iOS 应用以来,陆陆续续做出的 102 个 iOS 应用中的一小部分——其中有 62 个都被撤了下来,当中包括大而全的 Photoshop Touch。

Photoshop

Adobe 之前,美图已经证明针对手机做更多细分工具可以成功。美图秀秀在 PC 时代只是多个简化版 Photoshop 选择之一,今天已经成为中国市场最成功的图像生意。美图秀秀却从 2011 年开始就常年处在 App Store 下载榜的前 5 名。该公司的另一款应用美拍甚至还在 2014 年 5 月取得了 Appstore 中国区下载量的第 1 名。

从一开始,美图在手机上就不是一个全功能的软件。除了美图秀秀和美拍这两个应用外,这几年来美图已经有了海报工厂、表情工厂、美图 Gif 以及潮自拍,并分别主打图文制作,聊天表情制作,Gif 制作、自拍功能。每一个都让人看一眼名字就知道它做什么,什么时候能用得上。如今在 App Store 摄影与录像类的前 15 名里,有 6 个都是这家公司的产品。

像 Netflix 一样卖软件

软件业的变化并不只停在产品上,收费的模式也发生了变化。

今天 Adobe 的主要销售来自 Creative Cloud(创意云)服务。为这个服务每月支付数百元便能使用它的所有工具。Photoshop、InDesign Illustrator、Dreamweaver、Premiere Pro 等重量级软件的名字后面也都挂上了 CC 的标识,原本它们每个都需要花数千元买回,过几年再花钱升级。

这也意味着一次付费后,所有这些应用都不再需要单独购买了,只要登录 Creative Cloud 的帐号即可随意使用。

看上去和流媒体服务 Netflix 的按月付费十分相似,它同样是让你在付费后即可观看任意影片,而不再需要为每部影片单独付费。

另一个调整收费方式的老牌软件巨头是微软。

PC 时代,Office 就是所有人处理公司事务和家庭琐事都能用得上的工具。在微软的收入组成中,这一项也是它十几年来最赚钱的部分。2013 财年里,这部分的收入就已达到了 247 亿美元,占微软总收入的 32%。

直到 2014 年,微软的在线办公服务 Office 365 开始进入手机、平板,并于 11 月免费向消费者提供。它的收费方式从卖 Office 软件变成向个人收每月数十元人民币,而后打包提供包括 Office 软件、Outlook 邮箱、OneDrive 存储乃至 Skype、OneNote 等一系列更小的功能。

一年不到,根据云安全公司 Bitglass 今年夏天的报告,目前使用 Office 365 的企业已从去年的 7.7% 增长到了 25.2%,超过了早推出五年的 Google Docs。

Office 365 首先蚕食的并不是 Google Docs 这类的云服务的份额,而是微软自己原有的业务。因为你要买的已经不再是一个具体产品的所有权,而更像是一种租赁。以至于它干掉了购买软件授权的需求。在 Office 软件依然每季度带来数十亿美元利润的今天,微软能做出这样的选择实属不易。

内容消费和互联网已经分不开

当手机开始和电商结合,买东西这件事也和在电脑不一样了。因为在小屏幕上,要想先输入文字搜索,再对一个个卖家的比价并不容易。

如何通过内容,在手机上抓住用户眼球,在他们浏览过程中创造订单就成了电商们在这一年里关心的事。如果只是靠商家自己给商品添加文字、图片描述,购物体验就很难产生差异化,也就难以在竞争激烈的电商行业崭露头角。

像海淘社区的小红书,此前就一直靠分享用户的购买和使用体验吸引女性消费者。而今年 3 月以来,他们更是自己直接采购商品,做起了电商。3 个月,小红书已完成了 1 亿销售额,并获得数千万美元的融资。而波罗蜜更是把直播海外代购的过程作为卖点,上线半年以来就获得 3 轮总共 4300 万美元的融资。

今年 6 月,连体量最大的手机淘宝,也把“社区”变成了底部导航栏的五个按钮之一,想借用户的分享晒单刺激其他用户的消费欲。到了 9 月,他们还开放了首屏上的”淘宝头条”,开始变成媒体平台,聚集第三方内容吸引用户买单。

最新的进展是全球最大的社交网络 Facebook 也想要在其应用里独立展示信息流里购物内容,并能让用户直接购买。毕竟手机上,键盘已经不是默认的配置——虚拟键盘只会在你需要的时候显现,人们最常做的还是滑动屏幕,刷信息流。只要有足够多活跃的用户,社交网络和电商的结合也大有可为。

如果放到一年前,这些做法恐怕未必会有市场。可如今伴随智能手机的普及,新的尝试已经不再是传统”搜索-购物”额外的补充。因为现在浏览本身也变成了人们在碎片时间里的一种休闲。电商也由此获得了接触并占据用户时间的新途径。

今天已经没有公司敢忽视移动,收购成了大公司拓展疆域的标准做法。微软一口气收购 Sunrise、Wunderlist、Acompli 等多个手机应用,打包变成自己名下的产品。而中国科技业的收购就更为频繁,从年初的滴滴快的,之后的美团点评和携程去哪儿……所有这些大宗的合并与投资都绕不开腾讯和阿里巴巴的身影。

不管中国、美国,应用商店排名靠前的永远是那些大公司和它们的相关产品。今天的移动市场已经成为软件和互联网公司争夺年轻人的战场。但同时,年轻的公司也越来越难在这里留下印记。