4s店5S,6S点检表

销售现场5S管理检查表

单位： 检查人： 检查时间：

1234

567

类别项目项目要求权重满分

南北南北南北南北南北南北南北

3

门头＼侧挂＼图

标识齐全、字体清晰、明亮，灯光良好；★

腾柱高杆柱

标识干净整洁，无破损锈蚀、褪色等；2

玻璃幕墙玻璃干净整洁，无破损；遮阳帘平整无皱褶、无褪色，无违规物料；★2

LED屏营业时间内正常播放，播放内容符合要求，更新及时；★3

1

展厅外部

营业时间标识规范粘贴，完整、无破损，内容与实际相符；

20%

20%

诚悦交车区交车背景板（遮阳帘）干净、完整，无褪色、破损；★2

顾客停车区根据公司标准划线定位、制作标识，保持整洁；2

试乘试驾区根据公司标准划线定位、制作标识，保持整洁，便于出入；2

室外区域室外销售区域保持地面干净，无杂物，无垃圾，无纸屑；1

样车展示区车辆及地面周围保持干净整洁；第一排车辆面向顾客方向布置牌照牌★2

擦鞋机能正常使用，营业时间内处于正常待机状态；1

展厅入口

设置雨伞架，雨伞统一订购，摆放不得低于6把；1

展厅入口处摆放干净的红色地毯，保持清洁；2

接待台统一定购，台面整洁，电脑、名片、绿植摆放整齐；2

背景音乐

空调

办公区域

背景墙

墙面

地面

天花板

展厅内部

54%

展厅物料

饮料车

洽谈区域

展厅营业时间内，播放舒缓音乐，营造舒适轻松的氛围；展厅内宣传电

视正常开启，播放宣传片(播放时间9:00-12:00,14:00-17:00）

室内温度保持在夏季：24度-27度，冬季：16度-21度；死角无灰尘；

办公室无堆放杂物、办公桌干净整洁无灰尘、无杂物、

背景墙前绿植叶面无灰尘、无枯叶；花盆白色，无烟头、纸屑等杂物；

干净、整洁，无污渍，无破损；★

干净、整洁，无破损，墙角无堆放杂物且无灰尘；★

干净、整洁，无腐蚀，无破损；灯光良好；★

展架、挂旗、二楼围挡等公司要求布置物料，按要求制作并整齐摆放，

及时更新，无褶皱、变形、褪色；

统一订购，配有保温壶、使用订购纸杯；饮料车保持整洁，纸杯、饮料

充足；

桌面摆放绿植、荣誉牌、饮料单、烟灰缸，整体洁净，物品规整；

每次在客户走后，及时整理，座椅归位；

沙发、茶几、绿植摆放整齐，保持干净整洁；★

桌面上备有绿植、饮料单、荣誉牌、烟灰缸；客人走后及时整理干净；

设有杂志架，备有报刊、杂志，及时更新；

顾客休息区设有饮水机，且必须配备加热功能；并配备杯托和纸杯；

25%

3

2

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

2

2

15%

顾客休息区

卫生间

卫生间有明确的并便于识别的标识或图示；

地面干净整洁，无水渍及脏污；洗手盆保持干净整洁无杂物；★

洗手间内须保证有纸抽、烘干机、洗手液，卫生纸，用品不足及时补

充；

卫生间保持明亮、干净、整洁、无明显异味；★

卫生间不得随意堆放其他杂物,清扫工具使用之后，必须放回原处并有

序摆放；纸抽内纸量充足并及时补充，纸篓及时清理；

及时清理，保持整洁干净，摆放整齐。

展车按终端布置标准要求规范摆放，颜色搭配合理；

牌照牌、车顶牌、展架、车前参数牌按要求制作，布置到位，无破损；

★

车身、轮胎、轮毂保持清洁，车身无划痕，挡风玻璃和车窗玻璃保持干

净明亮；

营业时间内车门为开启状态；前排车窗应保持开启状态，方便客户看

车；

发动机室保持清洁，无油污及灰尘；★

保持干净整洁，车用电器设备保持正常使用状态；

展车所有座椅去除塑料膜，配备座套；★

放置脚垫，并及时更换脏污脚垫；★

后备箱应保持整洁，工具等物品摆放整齐，无其它杂物；

销售人员统一着长城工装，不得与其它服饰搭配穿着，保持干净整

洁；冬季经销商内部必须统一配备外套（颜色建议为黑色）★

销售人员规范佩戴胸卡；★

销售顾问随身佩戴对讲机及耳麦，正常使用；（重点城市执行）★

销售人员保持良好精神面貌；

5S点检正常开展，留存点检记录展；★

13%

2

3

2

3

3

仓储室1%1

2

2

2

展车外部

展车

17%

17%

展车内部

2

2

1

2

2

2

2

其他

9%

销售人员

9%

5S管理制度

2

2

1

2

备注：

1、冬季可根据室内温度变化更换同等比例塑料绿植、人员定期维护；

2、标黄项目为可部分达标项目，检查人员根据项目达标程度填写达标程度;

3、非标黄项目列明多个执行标准的，其中一个标准不合格即该项不得分。例：接待室大项中的物料、设施细项中“预约宣传展架、长城汽车宣传长廊、资料架齐全整洁，摆放位

置合理；”，其中“预约宣传展架”制作不规范，即该项得分为0分。

4、必须达标项分售前售后按单表考核。