CI案例

MI思想系统建奇功

——佛山市商业银行CI策划

一、策划出位，效益建奇功

佛山市商业银行从1998年上半年开始导入CI工程，当年策划CI，当年创造业绩；至1998

年底，银行存款从97年的16亿多元跃升至98年的29.33亿元，比97年增长43.14%，创历年

来存款纪录新高；在佛山市各大专业银行综合指数评比中，从以往的排名第七，破天荒的被排名

第三。CI战略建立奇功，社会效益和经济效益达至双丰收。佛山市商业银行CI成功范例被珠三

角地区的金融界及企业界所注意，所传颂，银行形象深入市民心中。其

刊载在1998年第6期的《佛山研究》

月的《广告世界》等专业杂志，并入选佛山市工艺美术大展。

1999年1月在珠海举办的第三届中国企业形象战略（

CI实例资料交流，引起参会的国内著名企业代表的注意及肯定；并在佛山市举办的

型CI战略与市场营销专题讲座

好一个地方性股份制银行的形象？在传统的各大专业银行形象已深入民心的情况下，

年轻的新银行很快地取信于市民，

无先例，只有策划出位。

本次佛山市商业银行

划”方式，以全新的CI

为一个系列，目前国内部分企业正在探索。将

思想系统”，并有特别的宣传画导入方式，为大圣之所创。

文化、民间传统、风俗习惯、体制环境、市场状况而揉合产生的思想结合物，是企业思想大总结

及大提升的思维过程，由此去影响企业，传播社会，创造独特的企业魅力。

具有五要素：1、计划性，

策划，结合实际的VI策划，使佛山市商业银行的

二、深入调研，整合新优势

1998年5月，佛山市城市合作银行按上级要求，将在

导洞烛先机，毅然决定导入

开发事宜。这次CI工程，银行领导同意大圣的策划建议，不但要开发

大圣创新的MI思想系统，希望用最新的

没有调查就没有发言权。深入企业调研、深入领导层思想调研、

企业策划的法宝。为了塑造好银行形象，大圣为佛山市商业银行成立了

CI项目组，有计划地开展

访谈会、与各营业部主任访谈会；就本行的历史现状、经营想法、经营优势、形象看法、员工素

质、发展目标、CI期望等方方面面的问题，展开调查及讨论；同时走访了总行属下的七个支行

及部分营业部，与营业员交谈，了解第一线的操作情况，实地拍摄了不少图片，为

提供了最有力的依据。

银行经营的是钱币，

CI开发非常重要；而全员

上宣传CI，使员工从各个方面了解

工程特刊1—3期。在分发企业形象调查问卷到基层后，银行全员反响热烈，积极答题，体现了

、刊载在

”中发言作经验交流，

获得效益的增长？这在国内可供参照的成功案例不多。

CI策划，“大圣广告

2、定位性，3、系统性，

CI工程，邀请大圣广告策划有限公司总经理梁建华，共同商议

CI

CI前期的调研工作。分别举办了：与总行行长访谈会、与各支行行长

每一个员工都是表达银行形象的一个重要分子，

CI启蒙教育又是形象导入及管理的前提。为了能在银行的每一个层面

CI知识，参与

1999年11月的《佛山金融》

CIS）研讨会上

如何策划一个银行的形象？特别是如何策划

”运用了大圣最新研究发明的

将一句话的

MI经营理念扩展为一个系统，并定名为

“MI企业思想系统

4、渗透性、5、独立性。以出位创新的

CI策划成为别具风格的新型的策划范例。

7月更名为佛山市商业银行。银行领

CI工作，大圣特别设计了佛山市商业银行

CI策划成功实例，分别

、刊载在

,散发佛山市商业银行

“MI企业思想系统策

MI

”是根据企业的思想

“MI企业思想系统

VI视觉系统，还要开发

CI委员会，并组织大圣

2000年12

佛山市中国

如何使一个

既然前

“MI企业

”

MI

CI

这是大圣为

CI策划设计

其参与

CI

“

策划成果，达到了出类拔萃的形象效应。经营理念扩展

成果比其它银行先行一步，突出差异性。

深入市场调研，

提供的是服务。

对CI开发的炽热真情，使CI调研工作顺利地告一段落。

CI策划工程，实际上是一个找出企业优势，找出企业不足，整合优势资源的调研开发过程。

调研结果使大圣认为，佛山市商业银行的形象优势可用四个字来概括，那就是特、快、优、新。

特：这是目前佛山市唯一的一级法人银行，市政府直辖的银行，佛山首家地方性股份制银

行；有独立自主经营的灵活性，真正是佛山市民自己的银行。

快：由于灵活经营，故此项目经营转换速度快，效率迅速，比照佛山市内其它银行，率先

实行“综合柜员制服务”、“公司银行服务”等便民措施，是一间开放型的银行。

优：从行长到员工均年轻化，思想新、学历高。中专学历占20%，大专以上学历占56%，

并在不断提高之中。全员知识化、专业化、素质高的优势，使全行干群团结一致，带动了业务经

营上的良好态度，以及拓展业务能力，处理业务的快捷、灵活、妥当。

新：立行时间短。

展空间及前景。

当大圣找出佛山市商业银行的优势，分析了过去形象模糊的不足，并参照了各银行形象的特点，

其策划思路就越来越明朗，

三、MI

银行业很讲究知名度和信用度。企业形象可以说是代表了银行对各界期望的承诺。在激烈

竞争的金融行业中，

调研，大圣分析认为：

有VI基础系统，

缺乏个性及特色，文采力度不够。

部分地方性股份制银行更名后重新确立新标志，

应扬长避短，

首先从MI思想系统策划入手，找出与各银行的不同点及新颖性》鹕绞猩桃狄

经营理念：

策自己决定这一与其它银行不同的特点。企业定位：

行推出的“柜员制服务

身服务的特色，去努力塑造亲民银行的印象总和。企业标语：

佛山市商业银行是在原城市信用社的基础上组建起来，

又恰当地传递出标准色是青绿色的特性。服务定位：

行的快捷、灵活、妥当的服务作风。服务标语：

行对大户小户贷款同样热情服务的真诚态度。作为对外宣传的标语，将

个性很强，其它企业不能抄。企业精神：

佛山市商业银行的吉祥物，

下的股份制银行这一地方性银行特点。

佛山市商业银行

略、经营使命、发展目标、事业目标、服务主题、服务卖点、对内文化风范、对外文化风范、其

它广告语、专用广告语、公关语言、企业格言、通用春节对联等标语内容。这些思想标语大部分

都建立在个性的基础上，有佛山市商业银行的特色，并具有不可模仿性。

佛山市商业银行

经营使命、发展目标、事业目标、服务主题、服务卖点、对内文化风范、对外文化风范、其它广

告语、专用广告语、公关语言、企业格言、通用春节对联等标语内容。这些思想标语大部分都建

立在个性的基础上，有佛山市商业银行的特色，并具有不可模仿性。

这一整套

“一张白纸，好写最新最美的图画。

平庸的形象、

1

VI应用系统并不完备。

“创新营造，说到做到

”、

MI

MI思想系统内容，大圣还策划了经营宗旨、经营优势、经营原则、经营策略、

MI思想系统内容产生后，不是放在决策人的抽屉里睡大觉，而是要变成银行员

CI方案已是呼之欲出了。

没有个性的形象就不容易脱颖而出。

3

佛山市市树也是白兰树）

”可塑性大，潜力无穷，有着广阔的发

VI识别具有差异性，各有风格，但部分银行只

2、中国各大专业银行没有

容易使市民误解。

“开放式的市民银行

”等其它银行没有的便民措施，以其开放式，亲切感，贴

“

但今天的思想、

“亲民服务，走快两步

“商机本无价，行行我有缘

“：“根在佛山，志存高远

，喻意佛山市商业银行是佛山市政府属

通过对佛山市商业银行的

MI思想系统，对外广告语

5、佛山市商业银行的

蠱I

”。反映了佛山市商业银

视觉、服务形象已经提升；

”。体现佛山市商业银

”。表达佛山市商业银

“商”“行”两字藏在其中，

”。以佛山市市花白兰花作为

4、

CI策划

决定

思想，塑造新形象

、中国各大专业银行的

、中国各大专业银行没有自己的吉祥物，亲善形象欠缺。

突出个性。这一分析及策划思路得到了佛山市商业银行决策层的肯定及赞赏，

思想系统：

”。表明了佛山市商业银行守信用，以及一级法人，企业决

“公司银行服务

青出于蓝，情源于真”。既体现了

（注：

思想系统内容，大圣还策划了经营宗旨、经营优势、经营原则、经营策

工看得见的座右铭，实现来往客户的企业思想看得见。也就是说，实施大圣“MI思想系统策划”

的最重要的步骤：“MI视觉化”。大圣打破了常见的企业贴标语的模式，专为思想系统内容创作

了富有创意及贴切的宣传画，张贴在行长办公室、管理人员办公室、业务室、各支行营业部等，

使到企业文化环境灿然一新，员工上班精神焕发。顾客来访企业，形象效果别开生面。

四、形象推广，市民共赞赏

省内不少商业银行都一样经历了从城市合作银行改为商业银行的过程。而对这一改变，有

的单位将过去的一切推倒重来，改变了行徽、字体和原有风格。如果银行形象不断变更，不利于

市民对银行的信赖及支持。所以，佛山市商业银行的VI品牌视觉系统设计，大圣保留了原有的

标志、标准字、标准色，并巧妙地将原来以

轮滚滚”喻意的辅助图形和标志组合，加以创新设计；并且增加了目前各大银行尚没有的银行吉

祥物，使佛山市商业银行的

好的CI策划设计，还要有好的导入实施，

业银行的CI开发，从作业开始就立足于应用，强调其功效性、不搞花架子。整个策划过程，既

有开发计划，又照顾实际情况，采取急用部分先设计、先导入的做法，所以当

大部分内容已实施并见诸于公众。

配合MI、VI开发，佛山市商业银行内部的

培训、举办理论培训班、

赞助佛山市“新绿杯”书法大赛和征文大赛，面向客户设计

商行献一计”等等，企业文化活动一浪接一浪。

1998年7月8日，是原佛山市城市合作银行更名为佛山市商业银行的值得庆贺的一日。同

一天，总行及下属各支行纷纷换上了新的门面招牌，

广。佛山市商业银行的新的门面招牌，

行人有眼前一亮的感觉，不少客户反映很好，有新意、有特色、别具一格，容易给人好印象；各

分行储蓄大厅执行CI手册规范制作，思想标语随处可见。对外玻璃门还有可爱的白兰仙子吉祥

物，随着门的开合产生动感，笑容可掬招手迎人；在本地各银行的形象展示中脱颖而出，令市民

所赞赏。佛山市商业银行的

在总行的营业大厅，不但让全行员工深入学习，

象宣传效果，使到佛山市商业银行

——

毛泽东同志早在半个世纪前就指出，

中国的革命力量”。从企业文化的内涵上看，企业文化建设是创造企业物质财富，提高经济效益

附加值的源泉。企业文化在市场竞争中能起到独特的引力和效益功能。

争力与生存力的企业将是注重文化的企业。

焦头烂额之时，南海市源田床具机械有限公司的决策者们，

着企业文化——这一新的竞争优势的未来。

源田床具机械有限公司座落在南海市里水镇田边村源田工业园，厂区外田园风光，绿色无

边。厂区内花园、足球场、科技楼、培训室、图书室等文化娱乐设施星罗棋布。独特的管理应有

独特的思想，漂亮的办公室应有漂亮的文化宣传画；

应有与之相应的金字品牌。文化硬件具备了，而文化软件上马就恰如其时。

2000年3月，“源田”总经理李德锵先生找到

“合

VI展示在金融界中别有个性。

参加市内蓝球赛、

统一使用鲜活的青绿标准色，严格统一规范制作，使过往

CI研发成果，大圣协助制作成

CI策划，划上了一个完满的句号。

中国床具机械领头雁

“新的政治力量，新的经济力量，新的文化力量，都是

当中国无数的企业还在为产品争夺多一块市场蛋糕而

“大圣

CI才能发挥真正的功效。历时半年的佛山市商

BI企业文化建设同时展开。进行全员礼貌知识

举办佛山市

“最佳客户建议奖

所有对外的宣传物品以全新企业形象展示推

“佛山市商业银行

已经用自己超前的目光，

企业的发展应有企业的新形象，

”CI专家梁建华，在考察了源田的厂区环境后，

“商”字的新解，以富有“金

CI手册完成时，

“商业银行杯”网球公开赛、

”，在行内开展“我为

CI成果展览”，布置

收到了特别好的形

CI策划

在新世纪中，能够羸得竞

规划并实践

优质的产品

”字原创的标志，赋出

组织文娱比赛、

而且欢迎佛山市民前往参观，

南海源田床具机械有限公司企业文化环境

双方就企业形象CI开发事宜不谋而合，当即拍板，导入CI马上进行。源田的CI开发，重点在

企业文化环境布置（MI企业思想系统），企业品牌设计与推广（VI品牌视觉系统）。考察源田企

业后，大圣分析认为；“源田”原标志是90年代初设计的，与今天时代及企业发展相距甚远，需

重新策划设计新标志，确立新的品牌形象。

源田标志设计意念：

1、标志以“源”字的“三点水”旁，与“田”字组合作为设计原创，经过美化设计，构成图形的

美观优雅及时代感。

2、标志外圆形，符合中国文化圆满吉祥之意，网状反白线条似床垫产品的形态，传递出企业以

床具机械和床垫产品为主的经营特点。

3、标志下方似新叶两瓣，上方似花蕾，象征企业生机勃勃，蒸蒸向上，体现以

创源田”的经营理念。

源田企业标准色与辅助色：

1、源田标准色采用蓝色

速度之内涵，同时有蓝天、大海之联想。

2、源田辅助色绿色表示企业注重环保、成长、旺盛；灰色（银色）表示企业机械产品的高

贵、别致、超前；黄色（金色）表示企业的辉煌、收获、至尊。

源田企业思想系统：

经营理念：时代精神创源田。

经营宗旨：市场需要，源田创造。

事业目标：创世界精品，造源田名牌。

企业使命：弘扬民族文化，提升企业品牌。

企业定位：中国床具机械领头雁。

品牌定位：源田制造，品质卓越。

品牌广告语：相信专业，选择源田。

产品广告语：品质造就信心。

服务观念：缘于真情承诺，源田与您同行。

企业精神：携手共进，收获辉煌。

价值观：没浇水不得果，创造价值方成才。

人生观：奉献感恩，学习归零，创造求新，原点超越。

工作观：工作精心，办事放心。

产品观：市场需要，创新之源。

合作观：顾客是总裁，为顾客赢利。

创新观：勤积累，勇创新。

人才观：用活人才，活用人才；不求所有，但求所用。

经营观：找对人，做对事，用对方法。

管理观：管出人才，管出道理，管理效率。

学习观，学无先后，达者为师。

企业格言：顾客在我心中，工作全情奉献。

……

数月来的企业调研、产品调研、市场调研，企业的思想系统、品牌系统方案已成规范手册

交付应用。CI成果陆续展示，企业文化环境焕然一新。

成果时，我们惊喜地知道：

识，受到各方领导、合作客户以及床垫厂家（顾客）的一致称赞，有些厂家还打听是哪家策划公

司做的，希望在本企业也尽快导入

（C100M60）

1）源田企业的

CI；（2）导入

2001

MI思想系统、企业文化宣传画以及

CI前，“源田

5月，当我们重新考察源田的

企业实力只是国内三甲之列，如

“时代精神

蓝色有科技、

CI

VI品牌形象标

，是表征本企业生产的是工业科技机械。

年

（

”

今已成为中国以及亚洲最大的床具机械企业。企业的知名度、美誉度比前有大幅度的提升。美国

有一家世界500强之一的企业总裁，参观了“源田”企业文化环境后，认为“源田”以人为本、以培

训为本、以文化为本的企业管理模式，很适合美国的企业文化，提出与“源田”企业合作，共同开

发中国及国际市场；（3）当地政府评选“全国私营企业文化先进单位”，到“源田”考察后，一致认

为，“源田”企业的文化环境——文化硬件与文化软件均当之无愧，在本地区列在前茅……

由“源田”CI塑造，使我们体会到：企业文化，就其本质来说，是人文化。从一定意义来说，

是企业家的文化，是企业经营者的文化，是企业领导人的文化。如果企业经营者是条龙，他带领

一群羊，也会把这群羊变成龙。员工文化不高，不等于企业没有文化；企业要塑造文化环境，去

提高员工文化，才能营造共同的价值观。21世纪知识经济、信息时代、国际经济一体化。企业

领导人的知识、智力，现代文化素质决定了企业的未来，

展的精神动力。

有着30多年历史的佛山市工艺总厂有限公司，在短短的十几年内，发展成为全国首饰业门

类较齐全、规模较大的重要加工基地。主要产品有黄金首饰、铂金首饰，产品覆盖国内市场，企

业年销售值超3亿元

直以批发及加工为主，企业的

机作出长远规划，重新打造品牌步入首饰业的零售市场，以品牌经营逐步替代加工经营，将

心首饰”品牌做响做大，在不远的将来，力争做到全国第一。

一、市场调研：用脚跑出来的策划

金银首饰，人类爱美之心的象征。今天的中国，正处于社会等级分层的十字路口，平等社

会的神话已经打破，人们的社会等级观念正在迅速更新。一方面，

少正在成为划分社会地位的标的物；而另一方面，金银首饰尽情地展示着拥有者的品味。

王谢堂前燕，飞入寻常百姓家

以自信精神步入上流社会，

饰品牌的CI策划，没有做过或许更具挑战性。

都无出其右。

2000年10月，大圣

开了高层领导CI

销售地区、竞争对手、企业优势、发展目标等多项课题进行了热烈的讨论，谋求达成共识。

从调研中我们知道：中国有三大首饰市场：北京、上海、深圳。北京为全国首饰的大中心。

上海汇聚了国内有名牌子，深圳高中低档的牌子很多。不入虎穴，

情况，大圣CI项目组设计人员奔赴深圳首饰市场摸底，对深圳首饰市场有了一个初步认识。为

了更深入地研究上海这个国际大都会的首饰市场情况，

各家名牌金店观摩探底，不准拍摄，就用眼来看，用心来记。用我们的脑袋去评估现在的市场对

手，并策划我们高人一着的地方。

经过近一个月来的往返调研，使我们对

首饰市场各品牌对比：六福首饰、周生生首饰、周大福首饰，谢瑞麟首饰列为

的靠拢品牌；上海老凤翔首饰、老庙首饰列为

质量在“同心首饰

首饰市场各牌子销售路线参考：

品牌路线：质量好，牌子好，达至消费者指名购买。

同心首饰，同心打造好品牌

——佛山市工艺总厂有限公司

,年耗黄金近10吨，规模为国内的前位。过去，佛山市工艺总厂有限公司一

“同心首饰

”。拥有首饰，不论我们拥有或者还没拥有万贯家财，同样使人们

同样受到人们的尊敬。

CI项目组对佛山市工艺总厂有限公司进行品牌形象实态调研。分别召

“同心首饰”

而企业文化的塑造，

“同心首饰”品牌

首饰行业是高贵产品的象征。

CI是兵法，是战略。以战略统率全局，任何战役

CI调研会，对诸如企业发展、品牌要求、业务状况、

大圣两名设计师直迫上海，

“同心首饰”品牌策划有了初步的分析：

“同心首饰”的竞争品牌；深圳地区的首饰，大多数

将成为企业长久发

CI策划

2000年底，企业正值转制之

“同

“旧时

大圣没有做过首

为了了解首饰市场

先后到上海的

“同心首饰”

”品牌在市场知名度不大。

在某些人心中，占有金钱的多

调研会，销售部全体人员

焉得虎子。

”之下，列为的参照品牌。

价格路线：非精品，价格优惠，以送礼方式对首饰促销。

文化路线：卖概念、卖创意、卖放心、卖个性、卖特色、卖服务、卖承诺、卖质量。

“同心首饰”品牌CI策划设计：

1、“同心首饰”原标志过于繁复，复制困难，缺乏个性，重新设计新标志。

2、“同心首饰”CI风格应趋向年轻化、时代化、新潮化。

3、“同心首饰”CI设计应突出首饰品牌文化。

“同心首饰”品牌发展计划：

1、加强“同心首饰”的品牌推广宣传，在大众中迅速树立品牌知名度；

2、加快“同心首饰”的专卖店建设，以门店零售直接面对消费者，在大众中扩散知名度并确

立美誉度；

3、完善“同心首饰”的首饰保修中心，巩固保证卡等售后服务措施，

度。

二、标志设计：要让女性来作鉴定

标志是形象视觉识别的核心。标志设计关系到整个

总厂领导从多个标志草图中，挑选出较为理想的三个图形，

领导班子、企业销售部全体人员反复挑选。由于首饰的消费者重点在女性，

的女工，对标志图形评点挑选，使候选标志更贴近女性喜好的特点。

同心首饰标志设计意念：

1、标志以“心”字的手书体为原创，左右两点象征二人同心，参考首饰链坠的造型，构成优

雅的图形及现代感。

2、标志呈正负形，巧妙融合阴阳太极符号，

传递出企业以首饰产品为主的经营特点。

3、弧状图形象征同心品牌，标志的两圆点象征企业产品与消费者，

间围绕品牌相依相存的关系，同时具有“同心打造好明天

同心首饰品牌思想：

品牌理念：同心打造好明天

品牌定位：享受同心之美

品牌标语：戴同心首饰，结天下良缘

辅助广告语：同心首饰，同心同乐

喜喜相映，永结同心

三、品牌文化：与瓜果结缘的首饰品牌广告画

广告大师奥格威的品牌形象理论认为：“广告不仅要挖掘产品本身的卖点，

品一种人性化的形象。”现代消费者在购买产品时已不仅仅局限于购买产品本身，更多的是在潜

意识地满足自己在情感、心理等层次上的需要。

不同，给人以美的感受，还要将品牌个性与生活文化相结合，才能得到理想的反映。

在首饰这类高贵商品中，如何在商场中传递首饰的形象个性及文化，让消费者不光欣赏首

饰，同时找到首饰文化的愉悦，触动心灵，引起购买，

上海、佛山首饰市场的调研中，我们发现，很多首饰牌子的品牌宣传，只是把首饰拍照得清晰，

其宣传画制作手法大致雷同，没有自己的特色。

纯的富有吸引力的文化画面，原创性又有令人意想不到的创意惊喜，

脱颖而出。我们分析，芸芸众生，五色缤纷，在人生的大舞台上，每个人都扮演着多重角色。在

不同的场合，女性通过装扮，显现自己的个人气质、地位、个性及独特风格。将人的思想情绪融

入“同心首饰”品牌，就能引起共鸣。经过一番创意策划，

的瓜果结缘，创作了一系列有特色的品牌文化画，使首饰赋于生活、赋予生命，赋予情调，赋予

在大众中树立品牌忠诚

CI策划的质素。“大圣广告”邀请了工艺

在厂部展开了民意调查。首先从企业

大圣建议厂部找本厂

精致的首饰象形，

表现了企业与消费者之

的品牌理念。

同时还要赋予产

除了在标识设计上要与众

”为此颇费心思。在广州、深圳、

以单

就能在同类首饰品牌宣传中

我们让首饰与生活中最常见的色彩斑烂

暗喻中国文化圆满吉祥之意，

”

一个引人注目的品牌，

“大圣广告

如果我们在人们最常见的生活中产生联想，

幽默。例如：

以红辣椒与耳环画面结合的《红辣椒篇》：

主题语：招财进宝，招财进宝每一天

文案：火辣辣的创意，歌颂着岁月和季节的灿烂，同心首饰，在每一个阳光灿烂的日子，

与你共同营造红火的生活。

以竹身与黄金戒指画面结合的《竹报平安篇》：

主题语：竹报平安，竹报平安每一天

文案：把绕系在您心头的丝丝烦恼，化成节节平和心境，同心首饰关注您的生活，爱恋您

的一生。

以竹笋与铂金戒指画面结合的《步步高升篇》

主题语：步步高升，步步高升每一天

文案：一年容易又春天，雨后春笋，盈盈新绿，同心首饰，依您的心意造出您的至诚祝福。

以桔子与手链画面结合的《大吉大利篇》

主题语：大吉大利，大吉大利每一天

文案：成功路上，大喜大乐，每一个圆满的日子，同心首饰，总能为您的喜庆锦上添花。

以哈密瓜与项链画面结合的《甜甜蜜蜜篇》

主题语：甜甜蜜蜜，甜甜蜜蜜每一天

文案：岁月匆忙，转眼即逝，那些一见倾心，甜甜蜜蜜的日子又能留住几许？同心首饰，

把你我的心紧紧相连，多一点甜蜜，多一些回忆。

以香蕉与手镯画面结合的《朝气蓬勃篇》

主题语：朝气蓬勃，朝气蓬勃每一天

文案：柔软、轻盈的线条和浪漫造型，正是现代女性圆润、成熟、细腻的形象体现，同心

首饰，一辈子的幸福和信心，就从朝气蓬勃的今天开始。

四、首战告捷：专卖店卖出文化卖出首饰

临近2001

限公司规划“同心首饰

的“同心首饰”品牌文化广告画。

有CI形象装饰的

“同心首饰

千人前往观摩及挑选首饰，

纪录。开张数月来，销售业绩仍非常理想。品牌形象迅速传播本地市民。同心首饰

多次受到工艺总厂领导的表扬，

的佛山市工艺总厂有限公司，将大力推广

灿的明天。

中国家具第一镇

蜚声全国。创业于

事单位，是顺德市家具协会会长单位，

潮的冲击，家具行业竞争明显炽热化，市场竞争压力不断加大；而中国将加入世贸的日益迫近，

更使“前进家私”

21世纪是新知识经济时代，如何在新形势下，树立充满凝聚力的团队精神，提升前进企业

的核心竞争力？如何让品牌深入消费者心中，

是首饰售卖的大好时机。

”专卖店门面的外观设计，

2001

”专卖店隆重开张。

开张当日成交金额达四万元，

以及外地首饰客户的赞赏。

做现代实木家具的领先者

——前进家私制造有限公司

——广东省顺德市龙江镇，

1979年的顺德前进家私制造有限公司，

：

：

：

：

大圣抓紧时机，

专卖店内观形象设计，并借此良机，

1月15日，位于佛山市工艺总厂有限公司门口侧的首间

创下

我们相信，

“同心首饰”品牌，走出广东，走向全国，同心打造金灿

CI

是中国最早的家具生产基地之一，

是中国家

WTO，前进企业准备好了没有？

建立高效的市场品牌法则？谁的观念慢一拍，

推出一系列

CI形象展示

谁就

年的春节佳期，协助佛山市工艺总厂有

年

“同心首饰

”专卖店的中国传统文化的外观装饰，吸引了无数过往市民参观，人潮拥动，近

“同心首饰”其它专卖店的最高销售

建立起自己品牌形象体系

策划

八十年代初便

具协会和广东省家具协会理

在行业内享有较高的知名度。近年来，由于全球化经济浪

领导人居危思危：加入

被市场先淘汰。不做领先者，便是落伍者！市场机遇扑面而来，形象危机随时发生。前进公司别

无选择——必须导入CI，必须创造名牌！必须建立企业文化！唯此，才能在WTO的大商海中，

具备和世界对话的能力。前进公司领导人以前瞻目光，毅然决定导入CI战略，通过形象力整合

及提高，将“前进家私”形象重新包装，以新的思想、新的形象，二次创业，再创企业辉煌！

本次前进CI工程的开发，在前进公司总经理、CI委员会主委谭广照的高度重视及关心下，

大圣广告CI项目组的策划人员与前进公司CI委员会成员，以进入战场的实战姿态，不辞劳苦，

把工作做细、做活、做出成果，做出效应。此项计划性的前进企业CI工程，从干部到员工，各

个层面人员踊跃参与，达至预期的策划效果。

一、形象调研，真情流露

2000年9

划的帷幕。本次

“前进家私”CI

“前进家私

“前进家私

“前进家私

“前进汇展中心

“前进家私

访谈会上，参会人员畅所欲言，气氛热烈，

去，前进人欣喜地看到企业的成长与壮大，

与会人员均转变思维方式，进行多方面开发联想，无所顾忌，争着发言，

建议，为CI工程的开发作业，提供了真实的信息。

二、形象共识，献计献策

本次前进家私制造有限公司企业形象调查问卷，

员工反响热烈，

造厂家，但从回收的

望以及对企业未来充满信心。

通过一张张问卷的内容，我们仿佛看到

到车间一线收回的问卷，

语中，我们更多看到了员工表达的爱企之心和对未来希望的期冀。在这里，思想小河悄悄流淌，

沟通共识献计献策，为企业、为自己、为未来，全厂员工一条心，共同描绘

三、形象战略，品牌出击

总结过去，

“大圣”策划人员与

1、形象战略，品牌出击

前进经销商有个流传的话：

私”的款式，所以有：

明一个问题，前进公司在同业和经销商中具有较高的知名度，

很少，形成销售量未能更好的提高。

在今天这个市场竞争炽热化的形势下，

中，前进公司将加强品牌形象宣传，在广告媒体上加大力度，

牌的地位，从而走向品牌经营的道路。

2、广告定位，有的放矢

前进公司的“雅云施露

定位在中高档人士。

21日，前进家私制造有限公司

”CI工程的实态调研，分别举办了：

工程委员会全体成员及部分骨干

CI委员会主委谭广照

CI委员会成员

CI调研访谈会

”总经理刘潭初

CI

表现了空前高涨的热情。

CI问卷之中，我们同样看到全员对企业的忠诚爱护之心，创造名牌迫切愿

虽然有些答卷的字体不那么工整、

前进”的成就而自豪；

“前进”CI成员，共同找出企业不足之处以及今后需调整的品牌战略方向。

“前进款”之别称。它说明了经销商对前进家私品质的推崇及厚爱；但也说

”品牌家具，材料质量上乘，工艺制造精美，属于高中档类；目标消费群的

广告投放的目标对象，

CI

CI调研访谈会

分析现状，大家又直面企业的困难及不足。

“前进

展望未来，

形象力已成为竞争力的一大要素。

应重点传达品牌价值、

CI战略开发工程启动会议拉开了

CI工程启动会议

CI调研访谈会

表现了对企业导入CI的强烈的参与感。

提出了许多的形象改进

发放及回收问卷600份。

前进公司是一间省内外外来工较多的家具制

”员工爱企业的真诚互动。从企业管理办公室，

有些答卷的文案不一定华丽，

“

为“前进”的灿烂前景而鼓舞。

”；多年来，本地家具业都是跟随

一般消费者对前进公司的品牌了解

使“前进家私”在消费者中树立起名

品牌文化、以及引导消费潮流。

CI调研及策

总结过

各个部门

只言片

“前进家

月

“前进家私

”总经理、

”中层干部、调研访谈会

”员工代表

”销售部人员调研访谈会

企业的广大干部、

认真答卷，

前进”的发展蓝图。

为“在访谈研讨中，

“前进家私，用过就知

在未来的市场竞争

这样才能以较少的广告资源做更大的收益。

3、设计领先，款式常新

21世纪的消费者具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念，这是产生市场个性化的基

础。企业开发个性化产品和表现产品个性的能力将决定企业的生死存亡。为避开与同行之间进行

低水平的价格战，前进公司应另辟蹊径，实施“专门化”策略，通过细分市场和消费者，以满足某

一群消费者的个性化需求为目标开展营销活动，将产品定位于个性化的上品家具，以设计领先，

款式常新，去满足具体消费者的需求。

四、形象推广，全面开花v 从2000年9月至2001年3月，历时半年的前进CI工程已告一

段落。本次前进家私制造有限公司CI工程，“大圣广告”根据前进企业的实际情况，提出策划方

向建议，分别策划了“前进名牌发展战略

统”、“前进汇展中心VI视觉系统”；设计制作了《前进企业思想纲领》手册、

限公司MI思想系统》手册、《雅云施露品牌视觉系统》手册、

册，使前进企业确立了新时期的形象管理规范。

《前进企业思想纲领》小册子，分发到每个员工的手中，让员工比照学习，随时阅读。前进

思想系统内容做成宣传画及标语牌，悬挂在企业办公室、车间内外，使企业文化环境焕然一新。

雅云施露品牌形象展示在专卖场出现，

客商纷至沓来。前进汇展中心“第一届龙家具精品展

成功，国内的名牌家具厂家“联邦”、

均慕名参展，为汇展中心增添热闹及光彩。

外客商4万多人，合同成交额达6亿多元。

价，并成为前进公司的形象窗口，达至物流、信息流、资源流、资金流互动互享的最佳境界。

八一通信，从

——

广州八一通信集团，1993年导入

发展至20万柯机用户。由于同业竞争激烈，加上手机普及，柯机用户出现不稳定状态。

上半年，委托大圣广告策划有限公司更新

根据新形势，重新策划设计VI视觉系统，增加

外广告更新形象，全面提升服务竞争力。至

万柯机用户。

一、八一通信，同业表率 中国的寻呼业，源于

峰期。广州“八一通信”创办于1989

的良好土壤，“八一通信”破土而出，是军队在改革开放中创办企业的新生事物。

广州八一台的创办，是全军第一家。

而决定先在空军中开办，并选定在广州空军，

开台最早的几家之一。而“八一台”的开办，改变了社会上邮电寻呼专营的局面，形成了今天各寻

呼台“百花齐放、百家争鸣”的热烈市场。

广州八一寻呼台创办之初，首先考虑的是为军队内部服务，

时公、检、法等不少部门人员在“八一台

来越大，就有很多人前来开机。很多人都说

一台”的特色。这是一个无声胜有声的广告，当时不少人排着队来买，还找熟人递条子。创办时

期的“八一台”是靠优质服务在用户中做口碑传播的。

”、“前进MI企业思想系统

引起顾客的广泛注目，

”的所有摊位全部招满，

明辉”、“富宝”、“G2000”

“龙家具展”参观者达

前进汇展中心的形象展示在参展贵宾中得到高度的评

20万到35万的成功飞跃

CI策划

CI，（主要是导入VI）

CI内容，除保留标志、标准字、标准色等基本要素，

MI思想系统，所有办公环境美化规划设计，对

2000年9月止，柯机用户数量正不断上升，跃至

80年代末期，

当时，陆海空三军决定创办向军用和民用开放的寻呼台，

在广州创办第一家寻呼台。

”开户。由于服务质素好，开机的人越来越多，影响面越

“八一台”一打就通，

”、“雅云施露品牌

《前进家私制造有

招商达至空前热烈及

“四海”、“大豪兴利

10多万人，其中家具行业国内

2万柯机用户，到

92年至94年为调整发展的高

这也是全国非邮电系统

声音甜美，

VI视觉系

各地

”、“前进”

1998年

1998年

35

所以，当

这就是“八

《前进汇展中心企业识别系统》手

品牌形象有了一个新的提升，

“、

广州八一通信集团

，从原来

年，而这时适逢国家经济体制改革的时期，具备了经济腾飞

再考虑的是服务社会。

一柯就响，

二、市场竞争，谋划未来

1993年，广州八一通信集团委托广告公司制作了企业VI手册，完成了CI的视觉系统VI。

数年后，广州八一通信集团发展迅速，知名度逐步扩大，在珠江三角洲拥有寻呼机用户就达20

万户，与“成都八一通信”，“北京华英通信”，遥相呼应，三足鼎立，连成一体；并与润迅通信、

邮电寻呼、亚太寻呼、国讯寻呼等寻呼台一起，成为国内有相当知名度的实力集团之一。就以南

海八一寻呼台为例，佛山、南海人以使用“八一通信”的寻呼机为荣，品牌形象已逐步深入用户心

中。但是，随着体制改革，市场进一步开放，全国各地寻呼台蜂涌而上，海外的、国内的，无数

牌子江湖云集，光是广州市就达70多家。各家寻呼台都在使尽招式，招揽用户，扩充市场份额。

所以，“润迅

炸………市场竞争广告硝烟处处燃起，

前，“八一”与

市场经济是竞争和开放的经济，而竞争又是市场经济的本质要求和基本运行体制。商战中的

竞争不仅仅是企业产品质量或服务的竞争，

象的竞争。从某种意义来说，

务质量的问题，并且还有加大广告力度，提升企业品牌的问题。

“居安思危”，这是中国人的古训及哲理名言。面对这种寻呼业市场的咄咄逼人的广告宣传态势，

“八一通信”对企业形象和广告宣传作了回顾及反思。

较早？还是功能多样？或是服务质量好？而企业的独特优势在那里？独特的销售卖点是什么？

在广告狂轰滥炸的信息社会里，

告语是什么？企业精神是什么

系列课题，以及质量上、数量上、系列性的广告媒体投放计划，都有待根据新的形势，重新作一

番战略性的全面谋划及总结。

牌视觉系统内容修正更新的基础上，

及完善，已刻不容缓。

三、CI深化，全力以赴

1998年4

司CI项目组成员，开展了对

台、汕尾八一台、深圳八一台、南海八一台、广州八一台、广州八一通信集团办公室。访谈人员

有集团总经理、副总经理、集团办公室人员和上述各台台长、中层干部和基层员工等。

分别举办了：

与张政跃总经理访谈会

与张兰河副总经理访谈会

与李卜南部长访谈会

与汕头八一台谭兵台长访谈会

与汕头八一台中层干部访谈会

与汕尾八一台曹景山副台长访谈会

与汕尾八一台中层干部访谈会

与深圳八一台刘芳台长、冉建勋、侯雪军副台长访谈会

与深圳八一台中层干部访谈会

与南海八一台董尚平副台长访谈会

与南海八一台中层干部访谈会

与南海八一台基层员工访谈会

”等数家寻呼台独步天下的经营环境已一去不复返。

6日至4月

“邮电

无非是吸引消费用户的高度注意及留下广告的印象。

“八一通信”要保持和扩大市场的份额，就不光是改善服务功能、服

“八一通信”广告媒体传达的信息：

………所有这些有关企业思想、

而通过“八一通信

对思想系统、

27日，广州八一通信集团

“八一通信”内部的企业形象实态访问调研。访谈地点有：汕头八一

“亚太”报纸广告的轮番轰

（或服务）品牌的竞争以及企业形

“八一通信”能够拥有这么多的用户，

企业形象定位是什么？品牌广

企业文化、广告形式、

CI战略深化工程的开发及推进，

广告推出等作一个较为全面的补充

CI委员会成员与佛山大圣广告策划有限公

数年

是开台

CI的品

”电视广告的巨资投入，”路牌广告的处处可见，

“邮电

更表现在企业产品

广告手段等

”的在以

企业文化、

月

与广州八一台中层干部访谈会

与广州八一台基层员工访谈会

累计举办访谈及CI研讨会达14场次，参加研讨人数超百人。发放及回收有效问卷800份。

由于全员参与，工作细致，使CI开发工作进展顺利，

成果斐然。

通过对“八一通信”企业内部的访谈调研，除了将CI基本知识作传播外，也使“大圣广告”对“八

一通信”有了一个较为立体的全方位式的

认识，并同时拍摄了不少有关企业现状图片，对这次

明晰的思路。

在CI深化工程的调研过程中，充分体现了

了让“八一通信”创造新形象，上品牌台阶，

大家坦诚地总结过去，展望未来，

为CI深化工程的顺利开展提供了充实的依

据。

四、树立典范，再展辉煌

“八一通信”CI深化工程，除了在

带、吉祥物，以及VI应用部分的重新设计规划

外，在MI思想系统方面有了全新的诠释。

“八一通信”MI思想系统：

服务理念：发扬八一精神，争做同业表率。

服务宗旨：全心全意为用户服务

服务优势：人才优势、管理优势、技术优势、服务优势。

服务原则：政策原则、法制原则、人才原则、效益原则。

事业策略：成功别人，塑造自己。

事业目标：树立行业典范，创造八一品牌。

服务主题：用户满意，星级服务。

服务卖点：服务态度好，服务质量好，服务功能好。

文化质素：星级管理，星级员工，星级服务。

事业定位：八一通信，您忠实的传令兵。其它广告语：八千里路云和月，一机相随纵神州。

八方寻呼，一机知音。

事业格言：八一通信，日日精进。

投身八一，争创第一。

声音柔美态度好，指法准确传呼快。

八一光荣我光荣，我为八一增光荣。

八一是我家，成功是靠大家。

通用对联：八方拥军，一心爱民。

八面欣传喜讯，一机确有春风。

八方联网处处报喜，一机寻呼声声贺春。

八面春风来四海，一声情意到五湖。

八面寻呼成功路，一机相随盛世情。

八面春光花竞秀，一声意达喜传情。

“八一通信

“八一通信”上下团结一致，全力以赴的企业精神。为

为企业再创新高，拓展形象宣传，

VI品牌视觉系统方面，补充

”的CI深化工程开展，有了一条

出谋划策，提了不少好点子，

VI基础部分的辅助图形、辅助色

军爱民民拥军优良传统，立新业建新绩八一精神。

建台用技术高标为准，服务为人民八一如家。

便民有策八方朋谊重，立业求精一帜目标明。

“八一通信”MI思想系统内容确立后，“大圣广告”为八一通信集团及下属寻呼台制作了大量的

美观悦目的宣传画，装饰在领导人办 公室、行政及业务人员办公室、走廊、大厅、会议厅、饭

堂等，使企业的文化环境焕然一新，员工状态也随之精神焕发。各方合作单 位人员及顾客来访

时留下深刻印象。1998年底，摩托罗拉举办“星级寻呼台明星计划”并进行评比，“八一寻呼台”

不但在服务、管

理上得优秀，企业形象表现也非同凡响。

摩托罗拉大中华寻呼部总经理率领国内十几家寻呼台代表到广州八一通信集团总部考察，对

企业文化环境交口称赞，不少寻呼台代表举起相机，拍下镜头，纷纷说：

“八一台，无法比”。重新整合的

“八一通信”VI视觉系统，

到CI深化工程达到预期效果，具可

操作性、实用性和效果性。集团的

集团的CI体系MI、VI

事业标语：八一通信，为民优质服务到永远。

品牌定位：八一通信，成功资讯。

品牌标语：八方飞来语，一声总关情。

效益观念：军事效益观念，社会效益观念，经济效益观念。

团队精神：心系八一，全力以赴。

核心专长：优质联网寻呼。

质量目标：创五星寻呼服务，让用户完全满意。

广告重点：八一联网寻呼，八一品牌服务。

“这样搞

“大圣广告”协助制作、推广实施在集团总部、寻呼台、营业部等，使

BI行为规范也同步进行，“明星寻呼计划”

BI全面及有实 质性。

CI，未见过”，

展开卓有成效，使

、