拼多多商家如何做好售后为店铺得好评

拼多多商家如何做好售后为店铺得好评

相信刚开店的商友们都很头疼售后相信刚开店的商友们都很头疼售后的问题吧，但是一个店是否能做得更好，完全取决于售后做得怎么样，即使你再牛吗，推广再厉害，如果售后出问题，那么你的店基本是开不起来的，新店首先本来客人就比较少，如果售后做好，那么客人还会把你的店分享很他的亲人朋友。废话不多说，接下来我们开始进入正题。

当我们卖出去的东西看到客户收到以后，首先我们要回访一下：

亲，货到了，您签收的时候要注意检查包装是否完好，货品是否齐全喔，后续对产品有什么疑问都可以随时联系我喔。产品您可以先试用一下，效果好的话还请给个五星好评哈，非常感谢您对小店的鼓励和支持。

其实这样做有个好处就是客人会及时签收以及好评，另外客人也会觉得这家店的服务非常好，也会为店铺加分。

另外一个点就是如果客人要退货怎么办?

小白首先遇到这种事情先不要慌，其实退款时很正常的一件事情，如果你不退将会给店铺带了不好的影响，搞不好还会有差评，物极必反，首先要去跟客人沟通，如果客人不出面沟通退货的原因，那么直接驳回就可以了，直到客人出面沟通，说明退货原因，只要不影响二次销售，就同意退货，在这里要注意，是同意退货，不是同意退款，不要点错了，这个细节要特别注意

因为我在社区看到有部分商家朋友说客人申请退款，没有退货，到最后官方自动同意退款给商家带来损失，其实不是这样的

如果买家7天之内没有处理发货，那么官方就会判定退货失败，关闭退款，这也是给商家的一个保障。
开通退货包运费，退货成功还会获得多多官方的运费补贴喔