第2章 从资源到机会，规划产品蓝图
*规划的真正意义在于：通过对未来整体性的思考，制定出一个长远发展的计划。 *MySpace、Specific Media 2.1 认识产品规划 产品坠地——产品规划、产品设计、项目研发、运营推广等环节，产品规划师整个产品的第一阶段 产品规划是个复杂的脑力工程 过程涉及：对市场机会的识别、对产品技术的了解、对企业资源的盘点等内容，这在客观上也就决定了必须是专业能力过硬、有经验、懂行业的人才能胜任相关工作 2.1.1 什么是产品规划 *产品规划人员一般要通过调查研究，来了解市场、了解客户需求、了解竞争对手、了解外在机会与风险，以及市场和技术发展态势，然后根据公司自身的情况和发展方向，策划可以把握市场机会，能满足消费者需求的产品，并制定其远景目标以及该远景目标的战略、战术。 *获取信息——充分/真实/可靠、需求分析——到位/客观/全面/深入、做决策的过程——明智/恰当。 2.1.2 产品规划要做什么 *大概的定位，总体解决的问题 2.2 产品规划核心四问 *做什么？有什么价值？为什么要做？怎么做到？ 2.2.1 做什么——服务于什么？提供什么产品？满足什么需求？因果式讲述.... 2.2.2 有什么价值——最核心的经济利益 *积累和分析庞大的节点数据，从而向商家、企业提供精准营销的解决方案。 2.2.3 为什么要做 *充分权衡需求的迫切度，需求的量级、成本收益率、风险性等因素。 1.需求的迫切度 2.需求的量级——很重要的衡量标准 3.成本收益率 *如果触发展示的广告收益和牺牲用户体验带来的成本相比微乎其微，这是成本高的例子。 4.风险性—— *产品速度快，指的就是通过快来抢占先机，赢得市场 2.2.4 如何做到 *“如何做到”其实就是：具体实现目标的策略和方法是什么。 *目标导向行为是一个选择、寻找和实现目标的过程，以结果目标为起点，倒推出需要达到目标、满足需要的行为。 2.3 需求处理的基本方法 2.3.1 获取信息 1.用户访谈 *更多地从手机用户真正面临的问题和业务场景出发，捕获用户真正的需求 2.问卷调查 *问卷调查更多的应用在已经有一定的想法，希望通过问卷的反馈来印证想法的情况下。 3.网络收集 *太多了......需要验证就通过多家媒体的报道对比确认。 2.3.2 需求分析 *需求分析是指从各个部分、方面、因素和层次去研究和考量需求，以确定其合理性、有用性、必要性。 *分析方法：用户需求、企业战略、产品定位、创新思考 1.马斯洛需求层次理论 *5个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，并且指出不同阶段的人产生的需求是呈阶梯状的。 *产品的规划、价值的设计，需要考虑所满足的用户群是什么样的 2.KANO模型 （1）对基本型需求，我们必须夯实基础服务——产品要满足用户最基本的需求（核心功能) (2)对期望型需求，可以进行用户互动建设——对于用户期望得到满足的需求，可以尝试采纳建议并提供。 （3）对于幸福型需求，我们要努力挖掘——想用户内心之所想，挖掘并满足用户深层次的需求，超越用户期待，同时达到领先对手的目的。 3.四象限定位法 a.重要且急需 b.重要不急需 c.不重要但急需 d.不重要不急需 4.交集分析法 *想做的、可做的、能做的——他们的交集 5.SWOT分析法 *SO战略：依靠内部优势，利用外部机会。 *ST战略：利用内部优势，回避外部威胁 *WOT战略：利用外部机会，客服内部弱点。 *WT战略：减少内部弱点，回避外部威胁 *如何分析优势劣势——五力分析模型 *供应商的讨价还价能力 *购买者的讨价还价能力 *新进入者的威胁 *替代品的威胁 *行业内出现竞争者的竞争 *如何分析机会威胁——PEST模型 *政治 *经济 *社会 *科技 6.脑力激荡法 *常用于解决组织中的新问题或重大问题。 *过程中不可批评与会人员的创意，一面妨碍他人的创造性思路。 2.3.3 做决策 *分析事情可能存在的问题，然后选择一个最适合的。 1.等可能法——对于不确定哪种状态容易出现，就一视同仁对待，根据得到的目标最大化的，就采取； 2.最小风险法 适用情况：决策者对未来持悲观的看法，认为不论采取哪种方案，都能获取该方案的最小利益。 决策目标：避免最后的结果，力求风险最小。 操作方法：确定每一个可选方案的最小收益值，从中选取一个最大值 3.最大风险法——当持乐观态度时，每一个都分析出最大风险 4.乐观系数法 5.最小最大后悔值法 2.4 需求处理的实用技巧 2.4.1 不把需求当成需求 2.4.2 关注背景条件 *背景分析其实是一种关联性思考，强调的是不要只是单独地看待一个问题，更要结合相关联的因素进行思考，这样有助于我们提高对事物的客观认识。 *要更多地思考“这些产品都是在什么背景下发生的” 2.4.3 不把产品形态当本质 *产品经理需要在本质上对社区的特征和优势、对关系链的建立和扩散、核心价值的提供有深入的思考。 *产品的改版迭代，不仅是在体验层面上有所提升，还在产品的价值层面上满足了某些需求。 2.4.4 学会看懂数据 1.看真实有效性 *可以通过多项指标去推论，还原数据的真实情况 2.看数据趋势 *如果涉及行业竞争力，则通过企业数据和行业整体数据进行对比，从而了解企业的发展速度相对于当前行业进步还是跟不上。 3.看数据构成 *看数据是由什么元素构成的，导致这些构成数据的元素的变化又是什么导致的？ 4.回到初衷 *不要在思考的过程中，偏离了预设的轨道...逐渐逐渐偏离自己要做的东西 2.5 通过知名网站看规划 2.5.1 ThePont ----> Groupon 2.5.2 Game Neverending --------------->Flickr 2.5.3 Odeo------------->Twitter 2.5.4 Confinity---------->PayPal 2.5.5 视频约会网站------------>YouTube
