如何倾听

如何倾听

 在工作中沟通是每个新人都会遇到的问题，而沟通中倾听又是基础，所以如何准确的明白别人说的什么，并且精确的执行是一件非常重要的事情。下面就是我这段时间以来所感悟到的经验：

1、必须对要谈论的话题有一定了解。“预则立，不预则废”，如果所谈论的话题你一点都不了解，那么谈话还如何继续呢。事前的准备是最基本的功课，准备的越全面效率就越高。

2、必须做笔记。笔记是一个整理自己思绪的过程，而且“好记性不如烂笔头”，记忆会出错而记下来的东西则不会改变。当内容少的时候，你的大脑可能还管用；当内容多了，大脑往往就会出些差错。据调查，人的大脑记忆七种类型的东西是最有效率的。我们记录时也可以按照这个规律来把内容分类，所分的类型尽量少于七种。

3、不要随便打断别人。你很可能知道别人要说的主要内容是什么，但只要是别人说的话中都会包含一定的信息，可能是其他的一些看似不重要的信息却给了你莫大的帮助。所以一定要有耐心，生活中所需要的往往就是耐心。就我个人的经验来说，人都有说话的欲望，特别是他所擅长的领域，即便你觉得自己比他还擅长，但也需要耐心，因为这是一种修养。

4、对含混不清的地方要弄清楚。语言有局限，表述不清是很常见的事。当你觉得迷糊的时候，一定要敢于提问，千万不要让这些问题溜走。往往越是重要的事情，越难于表达清楚，所以不要放过任何疑问。

5、谈话结束时，要把谈话内容的重点用简短的话重复一遍。这个很重要，是对说话人的一种反馈，而且也可以使自己对内容有更深刻的理解。

最后是对你倾听能力的一个测试：.htm，DIY吧:)